בואו נהיה כנים, הבעיות תמיד מופיעות בזמן שאנחנו הכי צריכים שהן לא יופיעו. המסך של הטלפון נסדק בדיוק לפני מסיבה, שקע הטעינה מתחיל לזייף כשאנחנו צריכים לצאת לדרך ולהפעיל את אפליקציית הניווט והמכשיר פשוט נכבה ביום הכי עמוס. ברגעים האלה עולה השאלה כמה עולה טכנאי טלפונים עד הבית ואילו מרכיבים משפיעים על הצעת המחיר.
חשוב להבין כי אין מחירון יחיד וכל מקרה שונה מעט כמו שכל טלפון שונה. מעבדת סלולר מחזיקה באנשי מקצוע והיא יכולה להגיע אלינו הביתה או למשרד כך שהטיפול יהיה מהיר ויחסוך תסכול של חוסר פעילות של המכשיר שלנו. לפעמים כל מה שנדרש זו בדיקה קצרה עם פתרון נקודתי, אך חשוב לדעת שלפעמים יש צורך בחלקי חילוף וזמן העבודה ארוך יחסית.
אין מחיר קבוע אבל אפשר לקבל הצעת מחיר מראש
נכון להגיד כי אין מחיר אחד לכל הטיפולים הנדרשים למכשיר הסלולרי. הסיבות לכך הן שישנן עשרות תקלות שיכולות להיות וגם יש כל כך הרבה מכשירים שהעלות של חלקי החילוף של כל אחד שונה. בכל מקרה, ברור כי ישנו יתרון לטכנאי שמגיע עד לבית או המשרד. הוא יכול לחסוך זמן רב, להפחית את התסכול והטלפון יחזור לפעילות במהירות.
הטכנאי יכול להציע הצעת מחיר מסודרת על הגעה לבית והערכת העלות של התיקון ובמיוחד אם הבעיה ברורה (למשל מסך שבור שדורש החלפה). לאחר שהטכנאי יראה את המכשיר והבעיה הוא יוכל להציע הצעת מחיר מסודרת ללא תוספות. את ההצעה הוא ייתן בהתבסס על המרכיבים הבאים:
- סוג התקלה – יכולות להיות כל כך הרבה תקלות במכשיר הסלולרי: מסך שבור, שקע טעינה שלא פועל יותר, מיקרופון, מצלמה, קורוזיה ועוד. רמת המורכבות של כל בעיה שונה ודורשת חלקים שונים וזמן עבודה משלה.
- דגם המכשיר – אותו תיקון יכול להגיע לעלויות שונות וזאת בשל שני מרכיבים: העלות של חלקי החילוף וזמן העבודה הנדרש להגיע לתיקון. מסירת פרטים על סוג הבעיה ודגם המכשיר יכולה לעזור לקבלת הערכת מחיר עוד לפני שהטכנאי מגיע הביתה.
- איכות חלקי החילוף – ישנם חלקי חילוף מקוריים וחלקים חלופיים. האיכות של החלופיים משתנה וחשוב מאד להקפיד רק על חלקים איכותיים או חלקי חילוף מקוריים. לפעמים כמובן אותם חלקים דורשים הזמנה מיוחדת והצעת המחיר וזמן העבודה יהיו בהתאם.
- רמת הדחיפות והשעה – הרעיון של טכנאי טלפונים עד הבית הוא לאפשר לנו ליהנות מביצוע של תיקון טלפון עד הבית מהיר בקלות. עם זאת, ברור כי רמת הדחיפות והשעה בה אנחנו מזמינים את איש המקצוע יכולה להשפיע על העלות. כמו כן יתכן שאזור המגורים (במיוחד מקומות מרוחקים) ישפיע גם כן.
- היקף העבודה – ברגע שהטכנאי פותח את המכשיר הסלולרי הוא יכול להבין את הבעיה. לפעמים התקלה נראית פשוטה אך מבט מעמיק מצביע על משהו נוסף. לכן, חשוב לקבל הצעה ולהבין מה בדיוק היא כוללת.
התפקיד של מעבדת סלולר
המעבדה מחזיקה בחלקי חילוף מגוונים לשלל מכשירים סלולריים ולצד זאת בטכנאים אשר למדו את המקצוע. אפשר להזמין טכנאי טלפונים עד הבית והוא פשוט יהיה אחד הנציגים של מעבדת סלולר כך שהשירות יהיה תמיד מקצועי ויתאים לסוג המכשיר והתקלה.
פון נט היא מעבדה מקצועית המציעה מגוון תיקונים בשירות מהיר עד הבית. אנחנו מכירים את הצורך של הלקוחות, מבינים שהמכשיר הסלולרי הוא הרבה מעבר לאמצעי שיחה ולכן חשוב לנו להציע הצעת מחיר הוגנת כבר בתחילת הדרך, שירות מהיר, נוחות מקסימלית ורק חלפים איכותיים.
